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Does FileFlex Sync My Data and Keep it on a Qnext Server?

No, FileFlex doesn't store or sync your files to any server anywhere. Your files are shared, accessed, and streamed from their source locations. If your files are stored on your PC, then you are accessing them from your PC. If they are on your NAS, you are accessing the NAS using FileFlex.
The FileFlex server acts like a switchboard to connect you to your files. Your files are not synced, copied, or stored by FileFlex or any third parties.


How Do I Delete All Data Stored in my FileFlex Account?

First, realize that FileFlex does not store or make copies of any of your files.  FileFlex does keep a record of your activities that you can access in the Activity Tab.  To delete all information that FileFlex has under your account, you need to delete your account.  When you delete your account, the Activity log is deleted. The only information we retain for a limited period of time is your email address.  This is to prevent possible repeat use of the free 30-day trial period.


I Can’t Connect to My QNAP NAS

For security reasons, QNAP does not allow external access to their NAS using the administrator credentials and you cannot use the administrator credentials to log in using FileFlex.  You must establish a user account on the NAS and log in with your user credentials.


To create a user on your QNAP NAS:

  • Log in to the QNAP Finder software. (For more information about setting up a QNAP NAS and installing QNAP Finder, see the Quick Installation Guide for your QNAP NAS model available at the QNAP Support Center.)
    • Make sure your computer is connected to the same network as the QNAP NAS and can access the Internet.
    • Download the QNAP Finder software from the QNAP website here
    • QNAP Finder will find your QNAP NAS on the local network. Open QNAP Finder, select the QNAP NAS that it finds, then click Login.  Log in to the NAS with your administrator credentials
  • Users are created by the administrator under Main Menu > Control Panel > User - see the Installation Guide for your QNAP NAS model available at the QNAP Support Center).





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¿FileFlex sincroniza mis datos y los conserva en un servidor de Qnext?

No, FileFlex no almacena ni sincroniza los archivos en ningún servidor en ningún sitio. Los archivos se comparten, acceden y transmiten desde sus ubicaciones de origen. Si los archivos están almacenados en su PC, accede a ellos desde el PC. Si están en un NAS, accede a ellos en el NAS con FileFlex.
El servidor de FileFlex funciona como un panel de interruptores que le conecta con sus archivos. Ni FileFlex ni terceros externos sincronizan, copian ni guardan sus archivos.


¿Cómo elimino todos los datos almacenados en mi cuenta de FileFlex?

Primero, tenga presente que FileFlex no guarda ni realiza copias de ninguno de sus archivos.  FileFlex no mantiene registros de las actividades a las que puede acceder en la pestaña Actividad.  Para eliminar toda la información de su cuenta de FileFlex debe eliminar la cuenta.  Cuando elimina la cuenta, el registro de actividad se elimina. La única información que conservamos por un lapso limitado es su dirección de correo electrónico.  Esto es para evitar el posible uso repetido del periodo de prueba gratuita de 30 días.


No puedo conectarme al NAS QNAP.

Por motivos de seguridad, QNAP no permite acceso externo al NAS con credenciales de administrador y no puede usar las credenciales de administrador para iniciar sesión con FileFlex.  Debe configurar una cuenta de usuario en el NAS e iniciar sesión con las credenciales de usuario.


Para crear una cuenta de usuario en un NAS QNAP:

  • Inicie sesión en el software QNAP Finder. (Si desea obtener más información acerca de la configuración del NAS QNAP y la instalación de QNAP Finder, consulte la guía de instalación rápida del modelo de NAS QNAP disponible en el Centro de asistencia QNAP.)
    • Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la misma red que el NAS QNAP y pueda acceder a Internet.
    • Descargue el software QNAP Finder del sitio web de QNAP, aquí
    • QNAP Finder encontrará el NAS QNAP en la red local. Abra QNAP Finder, seleccione el NAS QNAP que encuentra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.  Inicie sesión en el NAS con las credenciales de administrador.
  • El administrador crea los usuarios en Menú principal > Panel de control > Usuario, consulte la Guía de instalación del modelo de NAS de QNAP disponible en el Centro de asistencia de QNAP).





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FileFlex synchronise-t-il mes données et les conserve-t-il sur un serveur Qnext ?

Non, FileFlex ne stocke ni ne synchronise vos fichiers sur aucun serveur, où que ce soit. Vos fichiers sont partagés, accessibles et diffusés en continu à partir de leur emplacement source. Si vos fichiers sont stockés sur votre PC, vous y accédez depuis votre PC. S'ils se trouvent sur votre NAS, vous accédez au NAS à l'aide de FileFlex.
Le serveur FileFlex agit comme un tableau de distribution pour vous connecter à vos fichiers. Vos fichiers ne sont pas synchronisés, copiés ou stockés par FileFlex ou par des tiers.


Comment puis-je supprimer toutes les données stockées dans mon compte FileFlex?

Tout d'abord, sachez que FileFlex ne stocke ni ne copie aucun de vos fichiers.  FileFlex conserve un enregistrement de vos activités auquel vous pouvez accéder dans l'onglet « Activité ».  Pour supprimer toutes les informations que FileFlex possède sous votre compte, vous devez supprimer votre compte.  Lorsque vous supprimez votre compte, le journal d'activité est supprimé. La seule information que nous conservons pendant une période limitée est votre adresse électronique.  Ceci afin d'éviter une éventuelle utilisation répétée de la période d'essai gratuite de 30 jours.


Je n'arrive pas à me connecter à mon NAS QNAP

Pour des raisons de sécurité, QNAP n'autorise pas l'accès externe à son NAS au moyen des identifiants de l'administrateur, et vous ne pouvez pas utiliser ces derniers pour vous connecter via FileFlex  Vous devez créer un compte utilisateur sur le NAS et vous connecter avec vos identifiants.


Pour créer un utilisateur sur votre NAS QNAP :

  • Connectez-vous au logiciel QNAP Finder. (Pour plus d'informations sur la configuration d'un NAS QNAP et l'installation de QNAP Finder, consultez le Guide d'installation rapide de votre modèle de NAS QNAP disponible sur le Centre d'assistance QNAP.)
    • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au même réseau que le NAS QNAP et qu'il peut accéder à Internet.
    • Téléchargez le logiciel QNAP Finder sur le site Web de QNAP ici
    • QNAP Finder trouvera votre NAS QNAP sur le réseau local. Ouvrez QNAP Finder, sélectionnez le NAS QNAP qu'il trouve, puis cliquez sur Connexion.  Connectez-vous au NAS avec vos identifiants d'administrateur
  • Les utilisateurs sont créés par l'administrateur sous Menu principal > Panneau de configuration > Utilisateur - Consultez le Guide d'installation de votre modèle de NAS QNAP disponible sur le Centre d'assistance QNAP.





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FileFlex sincronizza i dati e li conserva su un server di Qnext?

No, FileFlex non archivia né sincronizza i file su alcun server. I file vengono condivisi, consultati e trasmessi in streaming dalla loro posizione di origine. Se i file sono archiviati sul PC, l'accesso avviene dal PC. Se si trovano sul NAS, si accede al NAS usando FileFlex.
Il server FileFlex agisce come un centralino per collegarsi ai file. I file dell'utente non vengono sincronizzati, copiati o archiviati da FileFlex o da terzi.


Come si fa a cancellare tutti i dati memorizzati nell'account di FileFlex?

Innanzitutto, è bene ricordare che FileFlex non archivia né esegue copie di alcun file.  FileFlex tiene un registro delle attività svolte, accessibile dalla scheda Attività.  Per cancellare tutte le informazioni che FileFlex ha nell'account, è necessario cancellare l'account.  Quando si elimina l'account, il Registro attività viene cancellato. L'unica informazione che conserviamo per un periodo di tempo limitato è il tuo indirizzo e-mail.  Questo per evitare un eventuale uso ripetuto del periodo di prova gratuito di 30 giorni.


Non riesco a collegarmi al mio NAS QNAP

Per motivi di sicurezza, QNAP non consente l'accesso esterno al NAS utilizzando le credenziali dell'amministratore e non è possibile utilizzare le credenziali dell'amministratore per accedere a FileFlex.  È necessario creare un account utente sul NAS e accedere con le proprie credenziali.


Per creare un utente sul NAS QNAP:

  • Accedere al software QNAP Finder. (Per ulteriori informazioni sulla configurazione di un NAS QNAP e sull'installazione di QNAP Finder, consultare la Guida rapida all'installazione per il modello di NAS QNAP in uso, disponibile presso il QNAP Support Center.)
    • Assicurarsi che il computer sia collegato alla stessa rete del NAS QNAP e possa accedere a Internet.
    • Scaricare il software QNAP Finder dal sito web di QNAP qui.
    • QNAP Finder troverà il NAS QNAP sulla rete locale. Aprire QNAP Finder, selezionare il NAS QNAP trovato, quindi fare clic su Login.  Accedere al NAS con le credenziali di amministratore.
  • Gli utenti vengono creati dall'amministratore in Menu principale > Pannello di controllo > Utente - vedere la Guida all'installazione per il modello di NAS QNAP disponibile presso il QNAP Support Center.