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Section

¿FileFlex sincroniza mis datos y los conserva en un servidor de Qnext?

No, FileFlex no almacena ni sincroniza los archivos en ningún servidor en ningún sitio. Los archivos se comparten, acceden y transmiten desde sus ubicaciones de origen. Si los archivos están almacenados en su PC, accede a ellos desde el PC. Si están en un NAS, accede a ellos en el NAS con FileFlex.
El servidor de FileFlex funciona como un panel de interruptores que le conecta con sus archivos. Ni FileFlex ni terceros externos sincronizan, copian ni guardan sus archivos.


¿Cómo elimino todos los datos almacenados en mi cuenta de FileFlex?

Primero, tenga presente que FileFlex no guarda ni realiza copias de ninguno de sus archivos.  FileFlex no mantiene registros de las actividades a las que puede acceder en la pestaña Actividad.  Para eliminar toda la información de su cuenta de FileFlex debe eliminar la cuenta.  Cuando elimina la cuenta, el registro de actividad se elimina. La única información que conservamos por un lapso limitado es su dirección de correo electrónico.  Esto es para evitar el posible uso repetido del periodo de prueba gratuita de 30 días.


No puedo conectarme al NAS QNAP.

Por motivos de seguridad, QNAP no permite acceso externo al NAS con credenciales de administrador y no puede usar las credenciales de administrador para iniciar sesión con FileFlex.  Debe configurar una cuenta de usuario en el NAS e iniciar sesión con las credenciales de usuario.


Para crear una cuenta de usuario en un NAS QNAP:

  • Inicie sesión en el software QNAP Finder. (Si desea obtener más información acerca de la configuración del NAS QNAP y la instalación de QNAP Finder, consulte la guía de instalación rápida del modelo de NAS QNAP disponible en el Centro de asistencia QNAP.)
    • Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la misma red que el NAS QNAP y pueda acceder a Internet.
    • Descargue el software QNAP Finder del sitio web de QNAP, aquí
    • QNAP Finder encontrará el NAS QNAP en la red local. Abra QNAP Finder, seleccione el NAS QNAP que encuentra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.  Inicie sesión en el NAS con las credenciales de administrador.
  • El administrador crea los usuarios en Menú principal > Panel de control > Usuario, consulte la Guía de instalación del modelo de NAS de QNAP disponible en el Centro de asistencia de QNAP).





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languagefr

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Section

FileFlex synchronise-t-il mes données et les conserve-t-il sur un serveur Qnext ?

Non, FileFlex ne stocke ni ne synchronise vos fichiers sur aucun serveur, où que ce soit. Vos fichiers sont partagés, accessibles et diffusés en continu à partir de leur emplacement source. Si vos fichiers sont stockés sur votre PC, vous y accédez depuis votre PC. S'ils se trouvent sur votre NAS, vous accédez au NAS à l'aide de FileFlex.
Le serveur FileFlex agit comme un tableau de distribution pour vous connecter à vos fichiers. Vos fichiers ne sont pas synchronisés, copiés ou stockés par FileFlex ou par des tiers.


Comment puis-je supprimer toutes les données stockées dans mon compte FileFlex?

Tout d'abord, sachez que FileFlex ne stocke ni ne copie aucun de vos fichiers.  FileFlex conserve un enregistrement de vos activités auquel vous pouvez accéder dans l'onglet « Activité ».  Pour supprimer toutes les informations que FileFlex possède sous votre compte, vous devez supprimer votre compte.  Lorsque vous supprimez votre compte, le journal d'activité est supprimé. La seule information que nous conservons pendant une période limitée est votre adresse électronique.  Ceci afin d'éviter une éventuelle utilisation répétée de la période d'essai gratuite de 30 jours.


Je n'arrive pas à me connecter à mon NAS QNAP

Pour des raisons de sécurité, QNAP n'autorise pas l'accès externe à son NAS au moyen des identifiants de l'administrateur, et vous ne pouvez pas utiliser ces derniers pour vous connecter via FileFlex  Vous devez créer un compte utilisateur sur le NAS et vous connecter avec vos identifiants.


Pour créer un utilisateur sur votre NAS QNAP :

  • Connectez-vous au logiciel QNAP Finder. (Pour plus d'informations sur la configuration d'un NAS QNAP et l'installation de QNAP Finder, consultez le Guide d'installation rapide de votre modèle de NAS QNAP disponible sur le Centre d'assistance QNAP.)
    • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au même réseau que le NAS QNAP et qu'il peut accéder à Internet.
    • Téléchargez le logiciel QNAP Finder sur le site Web de QNAP ici
    • QNAP Finder trouvera votre NAS QNAP sur le réseau local. Ouvrez QNAP Finder, sélectionnez le NAS QNAP qu'il trouve, puis cliquez sur Connexion.  Connectez-vous au NAS avec vos identifiants d'administrateur
  • Les utilisateurs sont créés par l'administrateur sous Menu principal > Panneau de configuration > Utilisateur - Consultez le Guide d'installation de votre modèle de NAS QNAP disponible sur le Centre d'assistance QNAP.