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Does FileFlex Sync My Data and Keep it on a Qnext Server?

No, FileFlex doesn't store or sync your files to any server anywhere. Your files are shared, accessed, and streamed from their source locations. If your files are stored on your PC, then you are accessing them from your PC. If they are on your NAS, you are accessing the NAS using FileFlex.
The FileFlex server acts like a switchboard to connect you to your files. Your files are not synced, copied, or stored by FileFlex or any third parties.


How Do I Delete All Data Stored in my FileFlex Account?

First, realize that FileFlex does not store or make copies of any of your files.  FileFlex does keep a record of your activities that you can access in the Activity Tab.  To delete all information that FileFlex has under your account, you need to delete your account.  When you delete your account, the Activity log is deleted. The only information we retain for a limited period of time is your email address.  This is to prevent possible repeat use of the free 30-day trial period.


I Can’t Connect to My QNAP NAS

For security reasons, QNAP does not allow external access to their NAS using the administrator credentials and you cannot use the administrator credentials to log in using FileFlex.  You must establish a user account on the NAS and log in with your user credentials.


To create a user on your QNAP NAS:

  • Log in to the QNAP Finder software. (For more information about setting up a QNAP NAS and installing QNAP Finder, see the Quick Installation Guide for your QNAP NAS model available at the QNAP Support Center.)
    • Make sure your computer is connected to the same network as the QNAP NAS and can access the Internet.
    • Download the QNAP Finder software from the QNAP website here
    • QNAP Finder will find your QNAP NAS on the local network. Open QNAP Finder, select the QNAP NAS that it finds, then click Login.  Log in to the NAS with your administrator credentials
  • Users are created by the administrator under Main Menu > Control Panel > User - see the Installation Guide for your QNAP NAS model available at the QNAP Support Center).





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Section

¿FileFlex sincroniza mis datos y los conserva en un servidor de Qnext?

No, FileFlex no almacena ni sincroniza los archivos en ningún servidor en ningún sitio. Los archivos se comparten, acceden y transmiten desde sus ubicaciones de origen. Si los archivos están almacenados en su PC, accede a ellos desde el PC. Si están en un NAS, accede a ellos en el NAS con FileFlex.
El servidor de FileFlex funciona como un panel de interruptores que le conecta con sus archivos. Ni FileFlex ni terceros externos sincronizan, copian ni guardan sus archivos.


¿Cómo elimino todos los datos almacenados en mi cuenta de FileFlex?

Primero, tenga presente que FileFlex no guarda ni realiza copias de ninguno de sus archivos.  FileFlex no mantiene registros de las actividades a las que puede acceder en la pestaña Actividad.  Para eliminar toda la información de su cuenta de FileFlex debe eliminar la cuenta.  Cuando elimina la cuenta, el registro de actividad se elimina. La única información que conservamos por un lapso limitado es su dirección de correo electrónico.  Esto es para evitar el posible uso repetido del periodo de prueba gratuita de 30 días.


No puedo conectarme al NAS QNAP.

Por motivos de seguridad, QNAP no permite acceso externo al NAS con credenciales de administrador y no puede usar las credenciales de administrador para iniciar sesión con FileFlex.  Debe configurar una cuenta de usuario en el NAS e iniciar sesión con las credenciales de usuario.


Para crear una cuenta de usuario en un NAS QNAP:

  • Inicie sesión en el software QNAP Finder. (Si desea obtener más información acerca de la configuración del NAS QNAP y la instalación de QNAP Finder, consulte la guía de instalación rápida del modelo de NAS QNAP disponible en el Centro de asistencia QNAP.)
    • Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la misma red que el NAS QNAP y pueda acceder a Internet.
    • Descargue el software QNAP Finder del sitio web de QNAP, aquí
    • QNAP Finder encontrará el NAS QNAP en la red local. Abra QNAP Finder, seleccione el NAS QNAP que encuentra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.  Inicie sesión en el NAS con las credenciales de administrador.
  • El administrador crea los usuarios en Menú principal > Panel de control > Usuario, consulte la Guía de instalación del modelo de NAS de QNAP disponible en el Centro de asistencia de QNAP).